Бизнес гид


Обновлено: 21 Января, 2024

В данном руководстве вы найдете основные принципы работы нашего сайта, от создания аккаунта партнера до сканирования, загрузки товаров, индексации, а так же обработки заказов.

#Содержание

  1. Как начать продавать?
  2. Как создать аккаунт партнера?
  3. Работа с заказами
  4. Платежи и стоимость
  5. Выгрузка товаров в CSV файл
  6. Автоматический поиск и загрузка товаров
  7. Индексация
  8. Вопросы и ответы

Как начать продавать?

Чтобы подключиться и продавать на COMODIO достаточно 1 шага. Необходимо всего лишь зарегистрировать аккаунт партнера. Как только вы зарегистрируете аккаунт партнера, товары вашего интернет магазина будут автоматически загружены на comodio.com - этого будет достаточно, чтобы принимать заказы.

Как создать аккаунт партнера?

Для того, чтобы создать аккаунт партнера, необходимо заполнить форму регистрации или прислать E-mail запрос в следующем формате:

Тема письма: Partner Request

Site: адрес вашего интернет-магазина
Account E-mail: e-mail адрес для важных уведомлений связанных с аккаунтом
Order E-mail: e-mail адрес, на который будут приходить письма заказов
Phone: номер телефона, по которому мы можем с вами связаться
Business name: имя юр. лица
IDNO: фискальный код
Upload: метод добавления ваших товарных предложений:

Текст запроса: Я подтверждаю, что представляю отдел маркетинга, отдел продаж, PR или являюсь руководителем своей компании, и я ознакомлен(а) и соглашаюсь с документами: Конфиденциальность, Условия и Правила, Бизнес Гид - указанных на comodio.com, от имени моей компании. Мною указаны и дважды проверены данные выше. Прошу создать аккаунт партнера и добавить товарные предложения на comodio.com.

Пример

Запрос необходимо присылать на corporate@comodio.com с любого e-mail адреса, указанного на сайте вашего интернет-магазина. В ответном письме на ваш запрос, будут присланы данные для авторизации.

Требования

Ваш аккаунт будет одобрен после верификации по критериям указанным на странице: Добавить Магазин.

Сроки добавления

Создание аккаунта партнера включает в себя проверку данных запроса, проверку на соответствие критериям добавления магазина, и занимает не более 24 часов. В случае, отсутствия некоторых данных - может потребоваться дополнительное время для уточнения деталей.

Скорость добавление ваших товарных предложений на comodio.com зависит от выбранного метода добавления товарных предложений:

  • Для COMODIObee - первое добавление товарных предложений может занимать до 3-ех рабочих дней.
  • Для CSV file - первое добавление товарных предложений занимает не более нескольких часов.

Работа с заказами

Как только покупатель оформил заказ на comodio.com, вам прийдет уведомление на e-mail со всеми деталями о заказе. Вам остается только обработать заказ точно так же, как если бы этот заказ был оформлен на вашем сайте.

Требования

Чтобы покупатели получали максимальный комфорт при покупках, мы постоянно стремимся уменьшить скорость реагирования на заказы, по-этому вы получаете уведомления о заказе моментально.

Мы приветствуем быструю реакцию от вас и рекоммендуем отвечать на заказы клиентов не позже первых 30 мин.

Подробнее об управлении заказами...

Платежи и стоимость

Комиссия взимается только за подтвержденные и осуществленные заказы сроком более 20 дней от даты оформления заказа. Все остальные услуги нашего сервиса бесплатны, нет дополнительных и скрытых платежей.

Подробнее о платежах и стоимости...

Выгрузка товаров в CSV файл

Данный метод загрузки товарных предложений используется вместо стандартного поиска, нашим роботом COMODIObee, для того, чтобы обойти ограничения стандартного поиска, а так же воспользоваться дополнительными преимуществами.

Преимущества

Этот метод отличается тем, что позволяет обойти ограничение в 200к товаров на магазин, которым ограничен стандартный метод COMODIObee.

Кроме того, этот метод позволяет существенно увеличить скорость обновления ваших товарных предложений.

Так как, методом CSV file, вы не используете нашего робота COMODIObee, для автоматического поиска и загрузки ваших товарных предложений - комиссия снижена на 15% для всех категорий.

Формат данных

Чтобы использовать данный метод необходимо периодически выгружать актуальный список продуктов в файл CSV, в котором каждый продукт должен имееть следующие колонки:

  1. Полное название продукта - так, как указано на вашем сайте, содержащее не более 190 симоволов и без:
    • запятых [,]
    • переводов на следующую строку [\n]
    • ковычек ["]
    • url адресов [https://...]
  2. Прямая ссылка на этот продукт
  3. Стоимость в следующем формате:
    • целое число; без точек, запятых, пробелов и букв
    • стоимость должна быть не менее 1 лея
    • стоимость должна совпадать с той, что указана на вашем сайте
  4. Credit 0% - если для продукта предлагается рассрочка, с первой оплатой в следующем месяце - необходимо указать 1, в остальных случаях 0.

Разделитель колонок - запятая: “,” .

Пример:

Telefon mobil Apple iPhone 11 64GB Green,https://example.com/ro/5839168/,11599,0
Telefon mobil Apple iPhone 13 256GB Midnight,https://example.com/ro/6439220/,18299,1
Telefon mobil Apple iPhone 13 256GB Blue,https://example.com/ro/6310686/,18299,0
Telefon mobil Apple iPhone 12 Mini 64GB White,https://example.com/ro/6065675/,13699,0
Telefon mobil Apple iPhone 12 Mini 64GB Black,https://example.com/ro/6065671/,13699,1
Telefon mobil Apple iPhone 12 64GB Black,https://example.com/ro/6065683/,13799,0

В файле не должно быть дубликатов одних и тех же товаров, с разными ссылками.

Если ваш сайт поддерживает несколько языковых версий, необходимо экспортировать только товары одной языковой версии.

В файле не должно быть товаров, которых нет в наличии, или доступных только по предзаказу. Предзаказ в данном случае - это необходимость предоплаты со стороны покупателя, с последующей доставкой товара дольше 1 дня. Предзаказом не считается - отложенная доставка более 1 дня без предоплаты.

Частота обновления

Выгрузка товарных предложений в файл CSV должна происходить с частотой не менее 1 раза в каждые 24 часа. Мы всегда приветствуем обновление файла чаще, идеальным значением является - 1 раз в каждые 30 минут.

Размещение файла

Чтобы наш робот смог забрать ваш файл CSV в заявке на добавление аккаунта партнера необходимо указать метод CSV file и директорию размещения CSV файла.

Пример:

Название файла может содержать латинские буквы, цифры и тире: [a-zA-Z0-9-].

Сторонние приложения

Ниже указаны расширения и приложения, которые можно использовать для генерации csv файла:


WooCommerce
CTX Feed
Product Feed PRO
GTG Product Feed

OpenCart
Universal Data Feed
Feed Manager Pro
30 Feed Comparatori Prezzi

Shopify
Data Feed Watch Shopping Feeds

Magento
Product Feed Export

PrestaShop
Feed Manager Pro

Автоматический поиск и загрузка товаров

Поиск это сканирование вашего сайта при помощи робота COMODIObee.

Процесс сканирования начинается со списка веб-страниц, сохраненных в результате предыдущего сканирования. Посещая страницу вашего интернет магазина COMODIObee находит на ней уникальные ссылки и добавляет их в свой список страниц для сканирования.

В дополнение к ссылкам на страницах сайта, COMODIObee, так же, может учитывать данные xml файлов Sitemap, указанных вами в файле robots.txt.

Технические характеристики

Скорость сканирования COMODIObee самая минимальная и не превышает 1 страницы (html документ [200]) в секунду. Во время сканирования COMODIObee воспроизводит любую страницу вашего магазина доступную анонимным пользователям с помощью браузера Chrome, следуя правилам, указанным в вашем файле robots.txt.

На данный момент, COMODIObee способен обрабатывать до 200k страниц на 1 магазин, может исполнять JavaScript, а так же учитывает редиректы страницы следуя до конечного адреса со статусом 200.

Robots.txt

Обратите внимание, что COMODIObee может потребоваться некоторое время, чтобы применить изменения в вашем файле robots.txt. Так же, если ваш robots.txt содержит ошибки и COMODIObee не сможет распознать ваши команды, он продолжит сканирование вашего сайта, как и прежде.

Подробнее о robots.txt можно узнать на сайте www.robotstxt.org.

Если вы считаете, что COMODIObee каким-то образом плохо себя ведет на вашем веб-сайте, или у вас есть какие-либо вопросы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки support@comodio.com.

На что обратить особое внимание

Чтобы COMODIObee смог найти и обработать все ваши товары убедитесь, что:

  • При наличии более одного языка, все языковые версии сайта отличаются друг от друга ссылкой.
  • Ваш сервер может обрабатывать самые минимальные запросы (1 html документ [200] в секунду).
  • Ваш сайт представляет четкую и понятную структуру каталога.

Индексация и вывод результатов

COMODIObee индексирует товар исходя из следующих параметров:

  • Название товара.
  • Уникальная ссылка.
  • Наличие на складе.
  • Стоимость.
  • Credit 0% - возможность покупки товара в рассрочку с нулевым авансом.

Название товара

Название товара является одним из основных параметров по которому COMODIObee может проиндексировать ваш товар. Чтобы индексация товара прошла успешно - желательно следовать стандартному правилу заполнения названия товара, указывая:

  1. Наименование производителя или линейки товара.
  2. Модель товара.
  3. Опциональные параметры или уникальный индентификатор.
[Производитель (линейка)] - [модель] - [опциональные параметры (индентификатор)]

Пример:

Данный товар попадет в индекс товара:

В случае, когда опциональные параметры достигают большого количества, COMODIObee может проиндексировать его и при помощи уникального идентификатора используя открытые базы.

Пример:

Данный товар попадет в индекс товара:

Крайне важно использовать “Опциональные параметры или уникальный индентификатор” - иначе, COMODIObee не сможет его точно проиндексировать. В итоге ваш товар сможет попасть только в индекс товара всех версий, при наличии такового:

Уникальная ссылка

Каждый отдельный товар должен иметь свою уникальную ссылку, иначе он будет недоступен для сканирования и индексации.

Наличие на складе и Стоимость

COMODIObee определяет наличие товара на складе и стоимость, благодаря таким параметрам как:

  • Активная кнопка купить (искл. предзаказ).
  • Наличие цены отличной от нуля.
  • Специальная запись или маркер о наличии товара.

Все товары, которых нет в наличии - исключаются из индекса до следующего появления на складе.

Credit 0%

COMODIObee может определять товары, которые доступны для покупки в рассрочку без оплаты аванса, комиссионов или первого взноса в день покупки. Кроме специальных записей или маркеров о наличии такой возможности на странице товара, COMODIObee, так же, может обрабатывать всплывающие окна и исполнять JavaScript.

Часто задаваемые вопросы

#Общие

Нет, comodio.com - агрегатор цен. Образовалось достаточно много похожих терминов в направлении онлайн торговли, однако, можно выделить основные различия:

Экономия времени покупателя - мы обьединяем большое количество товарных предложений, цен и поставщиков в одном месте. Несомненная польза для наших пользователей, это упрощенная возможность выбора предложения и экономия времени.

Проверенные партнеры - нашими партнерами являются только интернет-магазины. Более того, каждый партнер проходит проверку на соответствие нашим критериям качества, чтобы наши пользователи были спокойны и уверены в каждой покупке.

Обьективность - мы не являемся участником сделки, не берём оплату на сайте, не организуем реализацию товара, логистику, или бронирование. Мы являемся только посредником, сравниваем цены, и просто отправляем партнёру заказ покупателя, оставаясь максимально непредвзятыми и обьективными.

Если Ваш товар не попал в индекс (список цен), необходимо обратить внимание на следующие возможные причины:

Неверно указано название товара - убедитесь в том, что Вы правильно указали название бренда, модель, а так же следовали стандартным правилам заполнения карточки товара. Чтобы решить эту проблему достаточно исправить ошибку в названии товара на сайте, остальное сделает COMODIObee, в течении 24 часов.

Товар дублируется - убедитесь в том, что данный товар, не является дубликатом другого товара, который отличается только ссылкой. Чтобы решить эту проблему, необходимо указать уникальное название товара, остальное сделает COMODIObee, в течении 24 часов.

Запрет на сканирование - убедитесь, что Вы не запретили роботам сканировать и индексировать этот товар при помощи файла robots.txt или атрибутов "noindex". Чтобы решить эту проблему достаточно разрешить роботам сканировать этот товар, остальное сделает COMODIObee, в течении 24 часов.

Нет в наличии или нет цены - убедитесь, что Вы указали стоимость товара отличную от нуля, и у товара указан соответствующий статус наличия на складе, или присутствует кнопка покупки товара. Чтобы решить эту проблему достаточно указать отсутствующие данные, остальное сделает COMODIObee, в течении 24 часов.

Ваш магазин еще не добавлен - если в индексе Ваши товары еще не появлялись, это означает, что Ваш магазин пока еще находится в списке на добавление, либо не открыт в свободный доступ на нашем сайте. В данном случае, Вам не нужно ничего делать, все решится автоматически.

Ваш магазин заблокирован - если все Ваши товары исчезли из индекса, это означает, что Ваш магазин заблокирован. Данный статус получают магазины при нарушении правил добавления магазина. Чтобы решить эту проблему необходимо связаться по e-mail со службой поддержки support@comodio... .

Читать остальные вопросы

#Аккаунт Партнера

Да, если вы желаете принимать и обрабатывать заказы от покупателей, вам нужен аккаунт партнера.

Учитывая, что ваши товарные предложения уже добавлены - это означает, что ваш магазин уже прошел необходимую валидацию, и регистрация аккаунта партнера будет максимально быстрой.

Да, вы можете использовать одинаковый email как для заказов, так и для уведомлений аккаунта.

Разделение адресов сделано только для вашего удобства.

Читать остальные вопросы

#Платежи

Да, комиссия начисляется только за осуществленные заказы, сроком более 20 дней.

Вы оплачиваете только комиссию за осуществленные заказы. Других платежей, дополнительных или скрытых - нет.

Читать остальные вопросы

#Загрузка товаров

Да, прежде чем использовать данные вашего CSV файла, он проходит проверку на предмет ошибок.

В случае возникновения каких-либо проблем или ошибок, связанных с вашим CSV файлом или автоматическим поиском COMODIObee, на email адрес вашего партнерского аккаунта будет отправлено уведомление о найденных ошибках и шагах которые необходимо предпринять для исправления.

Читать остальные вопросы

#COMODIObee 🐝

Да, COMODIObee учитывает правила robots.txt.

Да, COMODIObee, при наличии, обрабатывает файлы Sitemap.

Читать остальные вопросы

#Индексация

Все товары, найденные нашим роботом COMODIObee или обнаруженные в CSV файле, индексируются автоматически, в течении 24 часов, и в случае успешной индексации добавляются в список цен.

Индексация происходит автоматически, без Вашего участия, каждые 24 часа, для всех новых товаров, товаров с измененным наименованием, товаров с новой ссылкой.

Читать остальные вопросы